En af de største opgaver for Børnefonden er at nære relationen mellem sponsor og sponsorbarn for at undgå churn.

Data er en naturlig del af Børnefondens arbejde i og med at de følger sponsorbørnenes udvikling. Vores opgave var at omsætte den data til en personlig mail, Børnefonden løbende kunne sende ud for at styrke relationen mellem barn og sponsor, samt øge den enkelte sponsors donationer.

Løsningen blev en virtuel fødselsdagsinvitation, hvor sponsorer kan ønske deres sponsorbarn tillykke. Et personligt website, hvor historien bliver fortalt gennem den real time data, der bliver trukket direkte fra Børnefondens database. En levende hilsen fra barn til sponsor, og mulighed for at give en fødselsdagsgave fra sponsor til barn.

Resultater:
Åbningsrate: 65%
Donationsrate: 15% (mod 8% forventet)
Reduktion i churn: 30% (i forhold til 2014)

Læs mere